Të specializuar në sektorë ku shërbimi ndaj klientit bën ndryshimin
Menaxhojmë shërbimin e kërkimit dhe kthimit të bagazheve të humbura në emër të linjave ajrore dhe aeroporteve, në italisht, shqip, anglisht, spanjisht dhe gjermanisht. Një shërbim që kërkon saktësi, gjurmueshmëri dhe komunikim të shpejtë me pasagjerë që shpesh flasin një gjuhë tjetër.
Mbështesim kompani kroçerash dhe operatorë të udhëtimeve të biznesit në menaxhimin e asistencës ndaj klientit para, gjatë dhe pas udhëtimit: rezervime, ndryshime, ankesa dhe asistencë shumëgjuhëshe për një klientelë ndërkombëtare.
Na besoni menaxhimin e dokumentacionit, data entry-n dhe proceset e back-office-it që ngadalësojnë ekipin tuaj të brendshëm. Punojmë si një zgjatim i zyrave tuaja administrative, me procedura në përputhje me GDPR.
Zhvillojmë dhe implementojmë software menaxherial të përshtatur për biznesin tuaj, përfshirë sisteme regjistrimi prezence për orare dhe turne të personelit, të integruara me proceset tuaja të HR-it dhe administratës.
Një ekip prej 50 personash që punon në italisht, shqip, anglisht, spanjisht dhe gjermanisht, gati të menaxhojë komunikimet tuaja telefonike, me email dhe chat, me të njëjtën cilësi në çdo gjuhë.