Specializzati in settori dove il servizio clienti fa la differenza
Gestiamo il servizio di ricerca e restituzione dei bagagli smarriti per conto di compagnie aeree e aeroporti, in italiano, albanese, inglese, spagnolo e tedesco. Un servizio che richiede precisione, tracciabilità e comunicazione tempestiva con passeggeri che spesso parlano una lingua diversa dalla propria.
Supportiamo compagnie di crociera e operatori del business travel nella gestione dell'assistenza clienti prima, durante e dopo il viaggio: prenotazioni, modifiche, reclami e assistenza multilingue per una clientela internazionale.
Affidateci la gestione documentale, il data entry e i processi di back office che rallentano il vostro team interno. Lavoriamo come un'estensione dei vostri uffici amministrativi, con procedure conformi al GDPR.
Sviluppiamo e implementiamo software gestionale su misura per la vostra azienda, inclusi sistemi di rilevazione presenze per il controllo di orari e turni del personale, integrati con i vostri processi HR e amministrativi.
Un team di 50 persone che lavora in italiano, albanese, inglese, spagnolo e tedesco, disponibile per gestire le vostre comunicazioni telefoniche, email e chat con la stessa qualità in ogni lingua.