Dal 2012 al fianco delle aziende internazionali, da Tirana
ABSS nasce nel 2012 a Tirana con un obiettivo preciso: offrire alle aziende internazionali un servizio clienti e di back office affidabile, senza le complessità e i costi della gestione interna. Da allora il team è cresciuto fino a 50 professionisti, specializzati in settori ad alta esigenza operativa come il trasporto aereo, le crociere e il business travel.
Chi sceglie di collaborare con ABSS ottiene un team già formato sulle procedure del proprio settore, capace di parlare la lingua dei propri clienti: italiano, albanese, inglese, spagnolo e tedesco, con piena conformità al GDPR nella gestione dei dati.
Diventare un'estensione naturale del team dei nostri clienti: gestiamo il servizio clienti e i processi amministrativi con lo stesso livello di attenzione che dedichereste voi stessi, permettendovi di concentrare le vostre risorse interne su ciò che fa crescere il business.
A differenza di un fornitore di outsourcing generalista, ABSS si è specializzata in ambiti dove l'errore costa caro: la gestione dei bagagli smarriti per compagnie aeree e aeroporti, e l'assistenza clienti per il settore crocieristico e il business travel, dove i tempi di risposta e la conoscenza del settore fanno la differenza.
A questo affianchiamo servizi di outsourcing amministrativo e software gestionale su misura, incluse soluzioni di rilevazione presenze, per aziende che vogliono affidare i propri processi interni a un team esperto, mantenendo il controllo delle proprie attività core.